宜家中國近日宣布，經過對現有顧客接觸點的全面評估，決定自2026年2月2日起，關閉七家線下門店，包括位于上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱的商場。這一調整旨在優化業務布局，提升運營效率，以更好地適應市場變化和消費者需求。
盡管關閉部分門店，宜家仍承諾為當地消費者提供持續的服務。顧客可通過所在城市的其他宜家商場，或通過宜家官網、APP、微信購物小程序、天貓旗艦店及京東旗艦店等線上渠道，繼續體驗宜家的產品和服務。宜家表示，其致力于為這些城市及周邊地區的消費者打造更美好日常生活的愿景不會改變。
自1960年代在中國開展采購業務以來，宜家逐步在中國建立了完整的價值鏈，涵蓋產品開發、采購、生產、物流配送、零售商場和數字化創新等領域。1998年，宜家在中國開設了首家商場，此后不斷拓展業務，從傳統的“現付自提”模式轉型為全渠道零售商。目前，宜家在中國擁有41個線下顧客觸點、三個自有數字化渠道及兩家電商平臺旗艦店，覆蓋超過10億消費者。
面對全球經濟的不確定性、數字化浪潮以及消費者行為的深刻變化，零售行業正經歷前所未有的轉型。宜家在全球范圍內持續評估和優化業務組合、渠道布局與運營結構，以更好地貼近顧客需求。具體措施包括通過轉型、關閉或增設業務單元，提升每平米商業面積的效能，從而為顧客和業務創造更大價值。
在中國市場，宜家同樣在優化全渠道生態系統，通過更聚焦、更靈活的投資實現更高效的運營。例如，上海徐匯商場的改造項目融合了家居靈感與社交體驗；全國多地新開了五家不同規模的全新門店；宜家京東旗艦店也于近期上線。這些舉措使宜家能夠更貼近消費者，提供更優質的服務。
宜家強調，員工、價值觀與文化是其可持續發展的根基。在門店調整過程中，宜家將通過開放的溝通和公平透明的流程，為每一位受影響的員工提供全面支持，確保平穩過渡。
