阿里旗下千問App近日完成重大升級，正式打通淘寶、支付寶、高德、飛豬等核心業務生態，推出基于自然語言交互的AI生活服務功能。用戶通過語音指令即可完成外賣訂購、酒店預訂、商品購買等操作，部分場景支持端內直接支付，無需在多個應用間切換。這一創新被業界視為本地生活服務領域競爭邏輯的轉折點。
工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林分析指出，當行業還在通過補貼爭奪市場份額時，阿里已將競爭維度提升至技術驅動的價值創造層面。以"幫我訂杯奶茶"或"規劃成都行程"等場景為例，AI系統需要突破各應用間的數據壁壘，這考驗著企業的生態整合能力。阿里憑借覆蓋全國的即時配送網絡、成熟的支付風控體系，以及從云計算到AI大模型的全棧技術儲備，構建起獨特的競爭優勢。
據第三方數據披露，淘寶閃購在去年第四季度呈現強勁增長態勢，非餐飲類零售訂單量穩定在每日千萬級別。這一結構性變化表明，阿里正從餐飲配送向全品類即時零售轉型，而AI技術的接入將進一步優化物流調度、需求預測等環節。盤和林特別強調，這種轉型路徑與國家倡導的高質量發展理念高度契合，通過技術提升社會運行效率，避免陷入低水平價格競爭。
值得關注的是，千問App的生態整合策略呈現出明顯的差異化特征。相較于單純擴大用戶補貼規模，阿里選擇將技術能力轉化為服務效能的提升。例如在外賣場景中，系統不僅需要準確理解用戶需求，還要協調商家接單、騎手配送、支付結算等多個環節，這種端到端的優化能力正在重塑行業競爭規則。隨著AI技術向更多行業滲透，本地生活服務領域或將迎來新一輪格局重構。
