在杭州舉辦的一場科技發布會上，阿里巴巴集團副總裁吳嘉通過實際操作展示了千問AI的最新能力。他對著手機發出指令：“幫我點40杯霸王茶姬的伯牙絕弦。”僅數秒后，千問便自動調用淘寶閃購服務，完成了從下單到支付的全流程。這一場景生動詮釋了AI技術從概念驗證到實際應用的跨越。
升級后的千問已接入淘寶、支付寶、飛豬、高德等阿里核心業務，形成覆蓋購物、出行、政務等領域的服務網絡。當用戶提出“春節帶家人去三亞旅游”的需求時，千問可同步完成機票酒店預訂、行程規劃、餐廳預約等操作，甚至能模擬人工電話確認座位。這種“一站式”服務模式標志著AI開始深度參與真實交易場景。
與市場上多數AI產品不同，千問通過直接調用阿里系應用的API接口實現后臺操作。這種技術路徑確保了服務響應的穩定性和即時性，避免了傳統AI助手僅能提供建議的局限性。吳嘉在演示中強調，千問的訓練數據全部來自阿里生態內的真實交易記錄，這使其推薦結果更具可信度。
全球科技行業正呈現類似趨勢。谷歌近期與沃爾瑪等零售商推進AI購物合作，試圖建立跨平臺的商業協議；OpenAI也在開發瀏覽器代理產品“Operator”，意圖切入實體經濟交易流。這些動向表明，單純依靠SaaS訂閱的商業模式已觸及天花板，AI技術的價值正在向實體服務領域延伸。
阿里的獨特優勢在于其完整的商業生態閉環。淘寶作為商品展示平臺，支付寶承擔支付功能，高德提供導航服務，飛豬負責旅游預訂——這種天然的協同效應使千問能夠基于真實交易數據優化推薦邏輯。相比通用大模型可能產生的“空談”式推薦，千問的方案更注重商品存在性、價格合理性和用戶口碑等實際要素。
這場技術變革正在重塑電商行業的競爭格局。當AI助手成為默認服務入口時，傳統平臺的流量分配機制將面臨挑戰。同時，生態整合模式也帶來數據安全、接口標準統一等新課題。阿里通過提前布局技術架構和組織協同，在這場競賽中占據了先發優勢。吳嘉在發布會上直言：“千問是首個真正能替用戶完成事務的AI工具。”
