字節跳動旗下的AI產品“扣子”近期完成了重大升級，正式推出扣子2.0版本。這一版本不僅引入了技能商店、長期計劃等新功能，還明確了“職場AI，就用扣子”的全新定位。從最初的無代碼聊天機器人構建平臺到如今的職場AI解決方案，扣子的進化路徑折射出AI產品團隊在快速變化的技術環境中的探索與調整。
扣子的故事始于2023年下半年。當時，字節跳動內部正積極推動AI原生產品的孵化，扣子團隊以“讓每個人都能通過AI獲得編程能力”為愿景，啟動了代號為Bot Studio的項目。然而，受限于當時大模型在代碼生成方面的能力，團隊很快意識到這一目標難以短期實現。經過快速調整，他們轉向了更務實的方向——開發無代碼聊天機器人構建平臺，即后來的扣子（海外版名為Coze）。
這一轉變帶來了意想不到的效果。扣子上線后，憑借“類編程”的即時反饋機制，迅速吸引了大量從未接觸過編程的用戶。然而，新鮮感帶來的用戶增長并未持續太久。團隊發現，盡管用戶創建了大量Bot，但真正被持續使用的寥寥無幾。這一困境迫使扣子團隊重新思考產品定位。
轉機出現在工作流功能的引入上。原本作為解決大模型不穩定性的臨時方案，工作流卻意外成為扣子的核心價值點。通過分析用戶行為，團隊發現高頻使用場景集中于企業內部的數據處理、客服自動化等任務。這一洞察促使扣子從面向C端的工具平臺轉向服務“嚴肅開發者”——那些有商業化需求或希望通過AI提升工作效率的用戶。
2025年4月，扣子空間的發布標志著產品戰略的又一次重大調整。聚焦辦公Agent領域，扣子空間覆蓋了AI寫作、PPT生成、設計等場景。這一轉變不僅讓團隊更緊密地依賴大模型的進步，也推動了他們在模型優化方面的投入。例如，通過基于豆包大模型的后訓練，扣子顯著提升了PPT生成的質量，驗證了“產品與模型協同進化”的可行性。
扣子2.0的推出，進一步體現了團隊對AI產品形態的深層思考。新版本不僅整合了扣子空間、扣子編程等能力，還通過“長期計劃”功能支持用戶定義持續執行的任務。例如，用戶可以設置每天早上7點接收科技新聞匯總。這種設計背后的邏輯是：AI不應僅完成單點任務，而應成為理解用戶目標、協助推進長期事務的伙伴。
扣子編程的升級尤為引人注目。通過Vibe Coding理念，用戶無需學習編程語言，只需用自然語言描述需求，即可自動生成應用。更關鍵的是，扣子與火山引擎的深度整合，讓應用的云端發布、域名注冊等復雜操作變得一鍵可達。這種“低門檻、高上限”的設計，既滿足了個人用戶的探索需求，也為企業AI化提供了可行路徑。
從Bot Studio到工作流平臺，再到職場AI解決方案，扣子的進化軌跡揭示了AI產品發展的獨特規律：在技術快速迭代的背景下，產品定位需要保持靈活性，而用戶行為的深度洞察則是調整方向的關鍵。如今，扣子正試圖在“工具”與“伙伴”之間找到平衡點——通過降低技術門檻，讓更多白領用戶能夠構建符合自身需求的工作系統，而非被動使用現成工具。
這一戰略轉型的效果已初步顯現。據內部消息，扣子團隊在2025年初設定的半年目標，僅用一個月即達成。隨著技能商店的開放和企業版的推出，扣子正在構建一個涵蓋個人、團隊到業務全場景的AI生態。在AI焦慮彌漫的職場環境中，這種“讓每個人擁有技術團隊”的愿景，或許正是扣子突破重圍的關鍵。
