支付寶攜手千問App、淘寶閃購、Rokid、大麥及阿里云百煉等合作伙伴，共同推出了一項名為ACT協議（Agentic Commerce Trust Protocol，智能體商業信任協議）的創新技術框架。這一協議標志著中國在智能商業領域邁出了重要一步，旨在通過標準化流程促進AI技術在商業場景中的廣泛應用。
作為國內首個專為智能商業需求設計的開放協議，ACT協議構建了四大核心基礎設施標準，包括“委托授權域”“商業交互域”“支付服務域”和“信任服務域”。這些標準確保了AI操作的全程可追溯與可驗證，同時支持自動化交易流程，減少人工干預，顯著提升服務效率。協議還統一了多平臺服務標準，避免了用戶在不同平臺間切換時可能遇到的體驗割裂問題。
在支付環節，ACT協議采取了與傳統模式截然不同的策略。AI在協議框架下僅負責執行下單操作，而付款環節則始終由用戶主導或經過用戶明確授權。這一設計不僅保障了資金安全，還為用戶節省了大量時間成本。對于商家而言，接入AI原生應用變得更為簡便，只需按照協議標準配置統一接口，即可輕松對接全渠道入口，無需再為復雜的API開發而煩惱，從而大幅降低了對接成本。
ACT協議的應用場景廣泛，涵蓋了AI代買、企業自動化采購等多個領域。協議提供了兩種付款模式以適應不同需求：即時付款模式允許用戶與AI實時互動，基于推薦列表自主決策并完成付款授權與身份驗證，適用于外賣點餐、日常購物等高頻場景；委托授權模式則允許用戶提前設定時間窗口、金額上限、商家范圍等條件，即使離線無指令，AI也能自動監測商品動態并完成下單結算，非常適合機票、酒店預訂等場景。
在兼容性、隱私性和開放性方面，ACT協議也做到了極致。它全面適配現有商業與支付系統，并隨著AI行業技術的不斷發展持續優化。支付寶正積極邀請更多支付服務商、商家、平臺、AI開發者及智能終端生態廠商加入，共同完善協議內容，攜手構建AI商業信任新生態。
隨著AI原生應用能力的不斷提升，“AI代辦”服務正逐漸成為日常生活的一部分。支付作為這一服務中的關鍵環節，正吸引著全球科技企業的廣泛關注。此前，OpenAI已聯合Stripe推出協議支持ChatGPT結賬功能；近期，谷歌也發布了AI購物全流程通用商務協議（UCP），旨在實現用戶在Gemini內直接下單。這些動態表明，智能商業領域正迎來一場深刻的變革。
