1月7日晚間，小米創始人雷軍通過直播平臺與網友互動，針對近期熱議的KOL事件、營銷爭議、粉絲數量波動及新品定價等話題作出回應，相關話題迅速登上微博熱搜榜。
針對KOL貶低用戶引發的輿論風波，雷軍直言此事性質惡劣：“問題核心不在于批評產品或得罪米粉，而是該KOL長期貶損甚至詛咒用戶，作為企業無法容忍此類行為。”他透露，小米公關團隊因長期處于高強度負面輿情環境中，過去八個月已疲憊不堪，導致應對措施變形，公司已對相關負責人進行批評處罰。小米公關部總經理徐潔云在直播中現場致歉，承認處理方式失當。
針對粉絲量下滑現象，雷軍坦言近半年因遭受大量詆毀，個人狀態受影響，視頻更新頻率降低導致掉粉20余萬，但占比僅0.6%。他透露微博內容均為親自撰寫，通常清晨批量創作后擇機發布，“并非時刻活躍在社交平臺，發博多在會議間隙或休息時間”。
在產品層面，雷軍明確表示新一代SU7無法維持“加量不加價”策略。他解釋稱，新車在三電系統、智能駕駛等核心領域實現重大升級，整體成本顯著攀升，疊加數萬元配置增加，定價調整實屬必然。直播中同步公布，新一代SU7豪華高性能純電轎車將于2026年4月正式上市，預售價22.99萬元起。
這場持續兩小時的直播中，雷軍以坦誠態度回應爭議，既承認企業管理中的不足，也強調技術創新的投入決心。數據顯示，直播期間觀看人數突破千萬，相關話題累計閱讀量超5億次。
