宜家中國近日宣布，自2026年2月2日起，將關閉哈爾濱、天津中北、廣州番禺、上海寶山等7家線下門店。這一決定標志著宜家進入中國市場26年來最大規模的集中關店行動，引發了公眾對家居零售行業未來走向的廣泛討論。
業內人士指出，宜家此次關店并非偶然，而是房地產行業周期性調整的必然結果。過去二十年，中國家居市場高度依賴新房交付帶來的增量需求，企業普遍采用"跑馬圈地"的擴張策略。但隨著房地產市場進入存量時代，消費者需求發生深刻變化，企業不得不轉向效率優先、渠道融合的新模式。"宜家只是率先將這種轉型擺到了臺面上，"一位深耕家居零售領域十余年的專家表示。
宜家在中國的成功曾與"客流經濟"深度綁定。其標志性的郊區大店模式、完整生活場景展示、單向沉浸式動線設計，配合低價餐飲和小件商品策略，吸引了大量中產家庭和周末休閑客群。然而，這種模式近年來逐漸顯現疲態。財報顯示，宜家中國市場營收已連續五年下滑，2024財年零售額較峰值時期縮水近三成。盡管去年投入超4億元對500多款核心產品降價，帶動客流量增長12%，但增長主要集中于9.99元插座、6.99元鍋鏟等低價小件商品，大件家具銷售未見明顯改善。
天津門店的取舍生動詮釋了這一矛盾。即將關閉的中北店位于成熟商業區，周邊永旺、大悅匯等商場帶來穩定客流，但銷售額始終不盡如人意；而位置偏遠的東麗店憑借光伏發電降低成本、穩定跨城采購客群，反而保持了健康現金流。這種"高客流、低轉化"現象促使宜家重新評估資產質量。"行業普遍承壓下，剝離'虛胖'資產是大勢所趨，"家居行業分析師李明指出，"企業正將資源向能持續產生收益的單元集中。"
面對挑戰，宜家正在調整戰略方向。公司計劃加強與天貓、京東等電商平臺合作，在多個城市試點即時零售服務；同時聚焦北京、深圳等核心市場，兩年內開設超10家小型門店。這種轉變標志著宜家開始擺脫對大店模式的依賴，轉向更注重效率和靈活觸點的運營方式。"大象已經轉身了，"李明評價道，"線上渠道和小型門店將成為新的增長極。"
家居行業的整體困境在上市公司業績中可見一斑。Wind數據顯示，在已披露2025年上半年業績預告的26家家居企業中，僅有11家實現盈利，15家出現虧損。頭部企業同樣承壓：居然之家前三季度營收同比下降3.38%，凈利潤下滑45.6%；索菲亞家居主營收入減少8.46%，歸母凈利潤下降26.05%。
行業洗牌正在加速。頭部運營商紛紛收縮委管商場、調整門店布局，將精力轉向數字化獲客和線上引流。紅星美凱龍山東1號店的數據顯示，通過小紅書直播等線上渠道完成前期決策后到店成交的客戶占比達35%-55%，客單價集中在1.5萬至2萬元區間。這種變化迫使企業重新定義賣場功能——從單純的商品展示場所轉變為提供設計、測量、維修等綜合服務的平臺。
山東市場成為行業轉型的特殊樣本。宜家濟南、青島門店未在此次關店名單中，其中濟南店業績長期位居全國前列，還承擔周邊區域退貨服務功能。多位企業負責人認為，山東市場的穩定性得益于成熟的物流體系和良好的營商環境。莫霞家具濟南市場負責人劉敏表示，公司從浙江德清發貨，次日即可抵達濟南，"這種物流效率在應對客戶急單時優勢明顯"。
消費結構的變化同樣關鍵。據《2025中國家居消費趨勢研究報告》估算，二次裝修在整體裝修市場中的占比將超過70%，一線城市舊房翻新市場年均增速達7.5%。紅星美凱龍山東1號店的調研顯示，約40%到店消費者來自老小區，且這一比例持續上升。"這些消費者更關注局部改造、環保安全和施工周期，"市場部經理王釗說，"他們希望在居住狀態下完成翻新，這對企業的服務能力提出了更高要求。"
為適應這種變化，紅星美凱龍山東1號店計劃2026年以公益形式進入濟南多個老小區，提供免費設計、測量、清洗和基礎維修服務，通過前端服務建立信任，促進后端轉化。這種"服務先行"的策略正在重塑家居零售的底層邏輯——客流不再自動轉化為收入，服務品質成為決定企業存亡的關鍵因素。宜家的關店行動，或許正是全行業轉型的序曲。
