巨人財經 - 專業科技行業財經媒體

雷軍直播發聲:小米絕不容忍詆毀詛咒用戶KOL,涉事人員受嚴懲

   發布時間:2026-01-08 00:59 作者:鄭佳

小米公司近期因與某KOL的合作計劃引發廣泛關注和爭議。據多方消息,這一事件源于網友爆料稱小米有意與特定自媒體KOL展開商業合作,消息一經披露便迅速在網絡上發酵,部分忠實用戶對此表示強烈不滿,并在社交平臺展開討論。

事件發酵后,小米集團董事長特別助理、戰略市場部副總經理徐潔云第一時間通過社交平臺回應。他表示,經內部詳細調查確認,團隊確實曾與涉事KOL有過接觸,但發現問題后已立即終止所有合作計劃,并承諾未來不會建立任何形式的合作關系。這一回應旨在平息用戶情緒,但爭議并未完全平息。

1月7日晚,小米創始人、董事長兼CEO雷軍在直播中進一步解釋了事件處理邏輯。他強調,公司處罰相關團隊的核心原因并非KOL對小米的批評,而是其長期貶低甚至詛咒小米用戶的行為。"保護用戶是我們的底線,任何詆毀用戶的行為都不可接受。"雷軍明確表示,公司已對涉事員工及管理層作出嚴肅處理。

根據小米公司后續發布的正式調查結果,此次事件被定性為嚴重違規。處罰措施包括:直接負責的經辦人員被辭退;集團副總裁兼CMO許斐、公關部總經理徐潔云因管理失職被通報批評,扣除2025年績效并取消年度獎金。公司同時向用戶致歉,承諾將加強內部管理。

雷軍在直播中透露,過去八至九個月小米持續面臨高強度負面輿情,導致公關團隊壓力巨大,部分應對措施出現偏差。他呼吁用戶給予團隊改進空間,并重申"因為米粉,所以小米"的核心價值觀,強調用戶信任是公司發展的根基。此次事件也引發行業對KOL合作邊界的討論。

 
 
更多>同類內容
全站最新
熱門內容
本欄最新