阿里巴巴旗下千問App近日推出“春節30億免單”活動，向用戶發放奶茶免單卡，引發廣泛關注。活動上線后，全國多地用戶反映系統出現短暫故障，部分用戶嘗試進入“千問請客”活動頁面時，系統提示“系統開小差了，稍后再試吧”，導致無法正常參與。
針對這一情況，阿里巴巴相關負責人向媒體表示，公司已緊急調配資源，全力保障活動平穩運行。負責人稱，用戶參與熱情遠超預期，系統壓力驟增是導致故障的主要原因，技術人員正在加緊優化，確保后續體驗順暢。
據千問App官方通報，活動上線不到4小時，用戶通過平臺下單量已突破200萬單。官方在回應中感謝用戶支持，并解釋稱因瞬時流量過高，部分功能出現延遲，建議用戶錯峰參與。
為緩解系統壓力，千問特別提醒用戶，免單卡使用期限持續至2月23日，無需急于一時下單。若遇頁面卡頓，可稍后重試或選擇非高峰時段操作。目前，技術人員仍在持續監測系統狀態，確保活動全程穩定運行。
