三星電子聯席CEO兼設備體驗（DX）部門負責人盧泰文近日在《華爾街日報》發表署名文章，系統闡述了對人工智能技術發展的核心觀點。他強調，AI技術的核心價值不在于模型參數規模或基準測試成績，而應聚焦于為用戶創造切實可感知的實用價值，并提供可信賴的日常使用體驗。
這位三星高管援引"阿馬拉定律"分析當前AI產業現狀時指出，行業已從對技術能力的盲目樂觀階段，轉向以實際效用為導向的理性發展期。他特別提到，AI的普及程度不再取決于技術本身的"聰明程度"，而是能否幫助普通用戶輕松完成日常任務，例如智能安排家庭事務、實現多語言信息理解，或在復雜環境中保持清晰通話質量。
盧泰文提出三星在AI領域的三大設計原則：首先是"廣泛可達性"，確保AI功能覆蓋不同技術背景的用戶群體；其次是"無需學習的開放性"，避免用戶為使用AI而掌握復雜操作；最后是"內建可信度"，通過隱私保護、數據安全和行為一致性建立用戶信任。他特別強調，系統設計應追求自然無感的交互方式，準確理解用戶真實需求和使用場景。
針對當前行業盛行的"性能競賽"現象，盧泰文明確表示反對將基準測試分數作為衡量AI成敗的標準。他認為，真正決定技術成敗的關鍵指標是用戶是否愿意在日常生活中持續依賴該技術。這種以用戶體驗為中心的發展理念，與單純追求技術參數的路徑形成鮮明對比。
