在電商行業，一場由AI驅動的變革正在悄然興起。前阿里巴巴集團副總裁湯興，憑借其在電商領域近十年的深厚積累，于2022年離職后投身AI電商創業，推出了Alvin's Club項目，試圖重構全球零售鏈路。
湯興曾擔任阿里海外數字商業板塊CTO、全球速賣通平臺總經理，親歷了電商從PC到移動再到內容形態的演進。他觀察到，傳統電商模式本質上是“人驅動鏈路”，即便嵌入AI，也僅是對搜索推薦、商品描述生成等環節的局部優化，核心仍依賴人的決策。而他認為，AI時代應讓AI成為業務主導者，而非輔助工具。
Alvin's Club的定位是“面向海外中產的國際版淘寶”，但其內核遠不止于跨境價差。湯興團隊自研了用戶模型、商品模型與專家模型，構建了一個全鏈路AI接管的系統。從用戶提出需求，到AI理解需求、選品決策、內容生成，再到履約交付，90%以上的決策由AI主導，人則扮演監督者和兜底者的角色。例如，在內容生成環節，文本生成已基本無問題，圖片錯誤率在個位數百分比，視頻生成錯誤率約30%，需人工打標修正；物流監控異常率在1%-3%，AI處理異常案例的能力隨模型迭代快速提升。
這種模式不僅降低了運營成本——運營數百萬SKU僅需5人，遠低于傳統電商的上千人規模，更打破了傳統電商以廣告為核心的流量分配機制，轉向以用戶需求為中心的“服務費”模式。Alvin's Club只收取商品與運費總額約10%的服務費，不加價商品和物流，通過供應鏈直連中國生產端、數字化調度第三方物流網絡，確保價格優勢。在非標和長尾品類上，其價格通常低于亞馬遜30%-70%。
湯興認為，當前全球AI電商仍處于早期探索階段，技術成熟度、用戶接受度、跨國合規與履約穩定性是主要挑戰。但他判斷，未來3-5年將是AI電商爆發期，其演進速度將遠超移動互聯網。他強調，AI并非取代人，而是讓人從“電商操作員”轉變為“系統設計者”，釋放創造力。
在市場選擇上，Alvin's Club首發聚焦北美、歐洲、澳洲，這些地區AI接受度高、中產規模大、與中國有顯著匯率差，商品價格優勢明顯。中東等地雖AI接受度提升，但語言和文化復雜度較高，將后續推進。對于國內市場，湯興表示暫不進入，因國內電商競爭激烈，且其優勢在于利用中國供應鏈服務海外。
與亞馬遜的關系，湯興認為初期是互補。亞馬遜擅長標品、爆款，而Alvin's Club擅長非標品、長尾品、時尚品。海外電商市場分散，亞馬遜市占率不足30%，有足夠空間。但長期來看，AI原生電商范式會與傳統電商此消彼長。
目前，Alvin's Club處于快速迭代期。2023年主要搭建支付系統，2024年初全面轉向AI電商，2025年5月推出首個AI版本，每周更新。用戶增長方面，未大規模投放，主要靠產品自然增長和社交內容傳播，月單量已增長10-20倍，預計2026年啟動規模化用戶增長。
未來，Alvin's Club將開放平臺給商家、物流商、服務商，通過其AI代理接入，實現全自動交易與協作。商家AI代理預計明年相對成熟。湯興表示，公司戰略重點是持續迭代模型，提升全鏈路履約能力，鞏固在非標品、長尾品領域的優勢，同時擴大用戶規模，服務更多海外中產消費者。
