在廣告行業經典劇集《廣告狂人》中，主角唐·德雷珀憑借對消費者心理的精準把握，創造出無數經典廣告案例。然而在現實世界里，這種洞察往往依賴冗長且成本高昂的用戶調研流程。隨著人工智能技術突破，這個延續數百年的行業正迎來顛覆性變革。
Mizzen創始人孫克強帶領的團隊，正在用AI重構用戶研究范式。這家初創企業推出的AI Agent產品，通過引入真人主持人參與模型訓練，構建起全球首個將人類經驗系統化沉淀的智能平臺。在火鍋蒸騰的熱氣中，這位清華與香港中文大學聯合培養的AI博士，用興奮的語調描繪著"讓世界變美好"的商業藍圖。
團隊核心成員的學術背景橫跨3D生成、認知科學等領域，這種看似分散的積累實則暗含兩條主線：對人類偏好研究的長期投入，以及在AI領域形成的系統性思維。孫克強展示的創業推演圖譜顯示，從3D眼鏡項目到虛擬陪伴應用，再到當前的用戶研究平臺，每個轉折點都暗合著對數據價值的深度挖掘。
傳統用戶研究市場存在顯著痛點：全球890億美元規模下，頭部企業市占率不足5%，大量需求被壓抑。孫克強團隊開發的系統，通過AI替代90%的重復性訪談工作，將單項目成本壓縮至傳統模式的1/50。某茶飲品牌借助該平臺，在24小時內完成50個用戶訪談，精準定位價格敏感度過高導致銷量下滑的核心問題。
與硅谷競品Listen Lab形成鮮明對比的是，Mizzen獨創的"真人-AI協同模式"構建起數據飛輪。當主持人完成5個深度訪談后，AI分身可自主完成剩余95個同類訪談，過程中沉淀的提問技巧、行業認知持續反哺模型進化。這種設計使單個主持人服務能力提升百倍，形成平臺、主持人、受訪者的三方共贏生態。
在普陀區不足百平的辦公空間里，8人團隊創造出令投資人側目的增長曲線：產品上線首月銷售額增長500%，客戶復購率達83%。孫克強展示的案例中，某國際美妝品牌通過平臺快速完成2000人規模的市場調研，將新品研發周期從18個月壓縮至6個月。這種效率提升正在重塑行業規則，某咨詢公司已將基礎調研業務整體遷移至該平臺。
團隊自研的垂類模型正在攻克最后的技術難關。通過與一線咨詢公司合作，系統已沉淀超過10萬組高質量訪談數據，在消費電子、快消品等領域的提問準確率達到92%。孫克強演示的盡調場景中，AI自動生成包含200個關鍵問題的訪談提綱，并能在3小時內完成傳統需要兩周的盡調報告。
這個顛覆性創新正在引發連鎖反應。某國際調研巨頭已成立專項小組研究Mizzen模式，而團隊收到的海外合作邀約中，不乏市值超千億美元的科技企業。在孫克強看來，真正的競爭壁壘不在于技術參數，而在于構建起"提問-反饋-優化"的完整閉環，這需要持續投入人類專家的經驗智慧。
當被問及平臺型公司的核心指標時，孫克強指向白板上的公式：人工介入時長/客戶價值產出。這個數值目前維持在8:1，他的目標是半年內將其壓縮至1:30。"當AI能自主完成99%的標準化工作，人類專家就能專注于創造真正價值。"火鍋湯底漸涼，這位創業者眼中依然閃爍著熾熱的光芒。
