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“最牛服務員”楊利娟:從特海國際回歸海底撈 推動“紅石榴計劃”成果初顯

   發布時間:2026-04-16 18:38 作者:孫雅

近日,餐飲行業傳來重要人事變動消息。特海國際(09658.HK)發布公告,楊利娟辭任公司執行董事兼CEO職務,并將回歸海底撈(6862.HK),負責統籌推進“紅石榴計劃”的全面實施。這一調整引發市場對海底撈戰略布局的廣泛關注。

回顧楊利娟的職業履歷,其成長軌跡堪稱餐飲行業典范。1995年從基層服務員起步,她先后擔任領班、店經理、區域經理等職務,2018年出任首席營運官,2022年3月正式接任CEO。在海底撈工作期間,她主導了多項關鍵戰略,包括2021年推出的“啄木鳥計劃”,通過優化門店結構提升運營效率,被業界譽為“最牛服務員”。公開資料顯示,其2021年曾以125億元身家登上《胡潤中國職業經理人榜》,2024年薪酬總額達723萬元。

值得注意的是,楊利娟的職務變動呈現周期性特征。2024年6月,她曾從海底撈CEO轉任特海國際執行董事及CEO,此次再度回歸海底撈核心管理層。這種輪崗機制在餐飲行業較為罕見,顯示出企業對高管戰略視野的重視。

海底撈最新財報顯示,2025年公司實現營業收入432.25億元,同比增長1.1%,但核心經營利潤同比下降13.3%至54.03億元,凈利潤減少14.0%至40.42億元。利潤下滑主要受翻臺率下降及創新業務調整影響。作為應對措施,公司于2024年8月啟動的“紅石榴計劃”已初見成效,截至2025年末成功孵化20個餐飲子品牌,覆蓋海鮮、壽司、輕食等20余個細分賽道,門店總數達207家。

數據顯示,“紅石榴計劃”旗下新品牌貢獻營收15.21億元,同比激增214.6%。這種“主品牌+子品牌”的矩陣式發展模式,既保持了海底撈的品牌勢能,又通過多元化布局分散經營風險。分析人士指出,楊利娟的回歸或將加速該計劃的戰略落地,其豐富的門店運營經驗與品牌孵化能力形成互補。

目前海底撈已形成三大業務板塊:火鍋主業、外賣服務及調味品銷售。在餐飲行業同質化競爭加劇的背景下,公司通過組織架構調整與戰略升級,試圖構建新的增長曲線。此次高管輪崗與子品牌孵化成效,將成為觀察其轉型成效的重要窗口。

 
 
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