2月6日，阿里旗下千問平臺推出的“千問春節30億大免單”活動引發網友熱議。用戶僅需支付0.01元即可參與“點奶茶”活動，但實際體驗卻因系統擁堵和商品范圍超出預期而充滿波折。活動上線僅9小時，訂單量便突破1000萬單，平臺服務器一度承受巨大壓力。
用戶李先生向記者描述了其耗時近6小時的“下單長征”。他從上午10點開始嘗試參與活動，期間三次卸載重裝應用仍無法進入選購頁面，直到下午4點才首次刷出商品列表。然而，界面推薦的并非預期中的現制奶茶，而是百貨商店售賣的香飄飄奶茶和阿薩姆奶茶。“雖然位置偏僻導致可選商家有限，但AI把超市速溶奶茶也算作‘奶茶’還是讓人哭笑不得。”李先生最終通過不斷刷新，成功下單了心儀的現制奶茶品牌。
記者實測發現，活動頁面在高峰時段頻繁提示“參與人數較多”，完成下單需耗時約2小時。根據活動規則，免單范圍不僅涵蓋奶茶，還擴展至便利店商品、超市生鮮及早中晚餐等品類。這種“跨界”設計雖擴大了優惠覆蓋面，卻也因用戶預期與實際體驗的落差引發討論。
下午4時46分，千問官方微博公布數據稱，活動上線9小時內訂單量已超千萬。面對洶涌的參與熱情，平臺在下午5時36分通過微博“求饒”：“今天累垮了，球球大家明天再來。”淘寶閃購官方隨即在評論區呼應這一呼吁。這場由AI驅動的消費狂歡，在創造商業紀錄的同時，也暴露出技術平臺在流量洪峰下的應對挑戰。
