俄羅斯電商平臺Ozon近日公布2025年財務數據，全年營收達9980億盧布，同比增長63%，凈虧損從2024年的594億盧布大幅收窄至9億盧布，接近盈虧平衡點。其中第四季度營收3094億盧布，增幅43%，調整后EBITDA達1564億盧布，較上年增加1163億盧布。電商業務成為核心增長極，全年營收8369億盧布，同比激增1.5倍，活躍買家數凈增860萬至6510萬人，人均年訂單數從26次提升至38次，全年訂單總量達24.81億件，同比增長1.7倍。
物流領域，Ozon2025年貨運量同比暴增近5倍，運輸總里程達7.3億公里。12月貨運量同比增長5倍，2026年1月仍維持近2倍漲幅。玩具類商品貨運量增長8倍領跑，家居用品增長近7倍，長保質期食品和文創用品分別上漲6.5倍和6倍。葉卡捷琳堡、索契等城市貨運增幅居前，莫斯科等三大城市漲幅穩定在22%左右。平臺全年完成跨區域運輸近90萬次，最長運輸線路橫跨1.4萬公里，零擔運輸模式試運營兩個月內完成2.5萬次運輸，顯著提升中小城市配送效率。目前Ozon服務覆蓋超6300萬客戶，物流網絡觸達1.3億俄羅斯居民。
在商品管理方面，Ozon自2026年2月19日起實施新規，要求價值超1500盧布的商品發貨時加裝保護性封條，超3000盧布商品強制使用封條。此舉旨在降低運輸調包風險，增強消費者信任。中國跨境賣家需重新評估包裝流程，調整供應鏈和定價策略，同時可將密封包裝作為“正品保障”賣點。運動營養品類表現亮眼，Ozon全年銷售額達250億盧布，同比激增158%，訂單量1710萬份，漲幅146%，運動品類賣家占比升至50%。
社交電商領域，VKontakte（VK）與Ozon深化合作，推出商品評價功能。用戶可在VK平臺直接查看Ozon商品的評分、評價總數及三條最新買家留言。目前超3.7萬名Ozon賣家在VK運營商業社群，平臺累計開放超1800萬款Ozon商品。此前VK已支持站內購買與物流配送，此次評價功能上線補全了社交購物閉環，助力賣家精準觸達用戶，提升購物透明度。
競爭對手Wildberries同樣動作頻頻。其“點擊取貨”服務拓展至企業端，法人實體及個體經營者可通過平臺下單后在線下取貨點自提，該功能此前已面向個人消費者推出。同時，Wildberries測試AI評論過濾器，通過機器學習模型自動分析評論文本，按“尺寸”“顏色”等維度分類整理，每24小時更新一次，確保篩選結果客觀全面，目前已在移動端上線并將逐步推廣至網頁端。
消費趨勢方面，俄羅斯消費者對電商高價商品接受度提升。約半數受訪者認為價格超5000盧布的商品屬“高價商品”，男性及月收入超15萬盧布人群是核心消費群體。不同品類高價門檻差異顯著，如智能手機為2.5萬盧布以上，筆記本電腦達4萬盧布以上。選購時消費者最關注退貨便捷性（49%）、商品實地查看（48%）及買家評價（48%）。Wildberries平臺高價商品雖僅占銷量15%，卻貢獻35%銷售額，46%受訪者曾在該平臺購買高價商品，其中男性占比55%，高收入人群占比57%。
另一項覆蓋7000多名在職居民的調查顯示，41%的受訪者每月將5%至15%收入用于網購，25%的人支出占比在16%至25%之間。服裝和鞋履最受歡迎（51%），家居裝修用品（36%）和美容個護產品（28%）分列二三位。電商平臺廣告（47%）和親友推薦（34%）是主要購買決策影響因素。俄羅斯自2026年3月1日起實施新語言法，要求廣告及商業信息中俄語主導，外語詞匯需配俄語譯文，違規企業可能面臨最高50萬盧布罰款，已注冊商標及公司名稱不受限制。
