京東集團近日向全球90萬員工發布新春內部信，除送上節日祝福與福利安排外，重點披露了未來戰略布局：將圍繞人工智能生態建設與全球供應鏈能力提升展開深度布局，計劃通過技術投入與國際化拓展構建核心競爭力。
根據戰略規劃，京東未來三年將在人工智能領域持續加碼，目標構建萬億級產業生態。具體實施路徑包括：五年內投入300萬臺智能機器人、100萬臺無人配送車及10萬架物流無人機，全面覆蓋倉儲、運輸、配送等供應鏈全環節。目前技術落地已取得階段性成果：供應鏈環節通過AI算法優化庫存周轉效率提升30%；消費端推出的JoyAI應用支持自然語言交互，可實現商品智能比價、評價分析等功能，該技術已賦能40余家硬件品牌推出AI產品。其中京東京造自主研發的AI陪伴玩具實現全年齡段覆蓋，成為行業首個突破代際限制的智能硬件。
國際化進程方面，京東依托供應鏈技術輸出構建全球網絡。目前倉儲物流體系已延伸至23個國家和地區，通過自動化設備部署、庫存管理系統升級及運營流程優化，幫助當地合作伙伴提升效率。在東南亞市場，京東零售品牌與快遞服務同步落地，供應鏈解決方案深度融入當地商業生態，形成技術輸出與本地化運營相結合的國際化模式。
在業務擴張的同時，質量管控體系面臨新挑戰。國家企業信用信息公示系統顯示，京東全資子公司昆山京東尚信貿易有限公司因銷售不合格暖手寶受到行政處罰。經市場監管部門檢測，該批次產品存在觸電、爆炸等安全隱患，最終被沒收違法所得712.37元并處罰款3000元。涉事公司作為京東蘇南區域電商總部，其運營的昆山"亞洲一號"智能產業園擁有亞洲最大單體倉庫，自2017年投運以來持續保持行業領先的自動化水平。
行業專家指出，取暖設備質量直接關系消費者人身安全，選購時應重點核查3C認證標志、執行標準編號及生產廠商資質。市場監管部門將持續加強流通領域商品抽檢力度，對涉及安全指標的產品實施零容忍監管。京東方面表示，已啟動全渠道商品質量追溯系統升級，通過區塊鏈技術實現供應鏈全流程信息可查，切實保障消費者權益。
