宜家中國近日宣布，經過對現有顧客接觸點的全面評估，決定自2026年2月2日起，停止運營七家線下門店，涉及上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱等城市。這一調整旨在優化業務布局，提升運營效率，以更好地適應市場變化和消費者需求。
盡管部分門店將關閉，但宜家強調，當地消費者仍可通過所在城市的其他宜家商場或線上渠道，包括官網、APP、微信購物小程序、天貓旗艦店和京東旗艦店，繼續享受宜家的產品和服務。宜家表示，為這些城市及周邊地區的消費者打造更美好的日常生活的承諾不會改變。
自1960年代在中國開展采購業務以來，宜家逐步在中國建立了完整的價值鏈，涵蓋產品開發、采購、生產、物流配送、零售和數字化創新等領域。1998年，宜家在中國開設了首家商場，并從“現付自提”模式轉型為全渠道零售商。目前，宜家在中國擁有41個線下顧客觸點、三個自有數字化渠道和兩家電商平臺旗艦店，覆蓋超過10億消費者。
面對全球經濟的不確定性、數字化浪潮和消費者行為的深刻變化，零售行業正經歷前所未有的轉型。宜家在全球范圍內持續評估和優化業務組合、渠道布局和運營結構，以更好地貼近顧客需求。具體措施包括通過轉型、關閉或增設業務單元，提高每平方米商業面積的效能，從而為顧客和業務創造更大價值。
在中國市場，宜家也在不斷優化全渠道生態系統。近期舉措包括改造上海徐匯商場，融合家居靈感與社交體驗；在全國多地開設五家不同規模的新門店；以及上線宜家京東旗艦店。這些調整使宜家能夠更靈活地響應市場變化，更貼近消費者需求。
宜家強調，員工、價值觀和文化是其可持續發展的根基。在門店調整過程中，宜家將通過開放溝通和公平透明的流程，為每一位受影響的員工提供全面支持，確保過渡順利。
