2月26日零點，支付寶平臺上的“國投瑞銀白銀基金”小程序正式開放登記，引發眾多投資者關注。部分投資者提前守候在手機前，試圖第一時間獲取贖回補償款，而系統卡頓、頁面加載緩慢等問題卻讓不少人經歷了一番波折。有人迅速完成操作，也有人反復刷新后才看到補償金額，這場關于“意外之財”的分配，在投資者群體中引發了截然不同的反應。
根據國投瑞銀基金公布的分層補償方案，受影響金額在1000元以內的投資者可獲全額補償，超出部分則按35%至5%的比例逐檔遞減。這一設計讓小額持有者普遍感到滿意，而大額持有者則陷入糾結。陳女士（化名）的贖回申請涉及1134.49元補償，她表示：“雖然不是全額，但考慮到仲裁成本和時間精力，選擇接受更實際。”類似地，受影響金額3700余元的投資者曬出1714.78元補償后稱：“早期投資已獲利頗豐，差額部分不再追究。”
相比之下，受影響金額超萬元的投資者態度更為謹慎。一位持有國投瑞銀白銀期貨基金的投資者透露，其贖回申請金額為10261.95元，按個人計算應獲補償2171.43元，但實際到賬可能僅1300余元。他無奈表示：“先拿到錢再說，但不會放棄進一步維權。”另一部分大額持有者則明確拒絕和解，認為實際損失遠高于補償金額，討論區內“堅決不妥協”的聲音屢見不鮮。
補償金額的計算邏輯成為投資者關注的焦點。國投瑞銀基金解釋稱，受影響金額的公式為“贖回確認金額 ÷ (1-31.5%) × 14.5%”，其中31.5%為國際銀價跌幅，14.5%為估值調整比例差額。以具體案例為例：影響金額1002.89元的投資者最終獲補1001.01元，而影響金額22360.41元的投資者僅獲3018.02元。這種“超額累退”原則被業內人士評價為“保護中小投資者”，但大額持有者仍感到落差明顯。
隨著小程序上線，新的爭議也隨之浮現。為何場內交易投資者被排除在補償范圍外？國投瑞銀回應稱，場內價格由供需關系決定，與基金凈值無關，因此未受估值調整影響。而對于未在2月2日贖回的投資者，公司解釋稱，無論是否調整估值，國際銀價兩日累計跌幅已達31.84%，與調整后的凈值跌幅接近，補償僅針對因預期差產生體驗落差的贖回者。
