在電商行業蓬勃發展的當下，視覺設計已成為影響消費決策的關鍵因素。如何突破傳統“美工”角色，讓視覺設計深度賦能商業增長，成為行業關注的焦點。浙江森馬服飾股份有限公司營銷視覺高級總監李炳燁，憑借在電商視覺領域近16年的深耕，提出了“設計即服務”理念，并通過構建視覺營銷增長模型、應用AIGC技術等創新實踐，為行業提供了可借鑒的范式。
李炳燁指出，傳統電商視覺設計常被定位為執行崗位，設計師的創造力往往受限于“完成需求”的框架。在森馬電商的業務體系中，團隊通過重塑崗位價值，將設計定位為商業價值轉化的核心驅動力。“電商生意的核心載體是圖片，視覺設計師的工作本質是讓這張圖片產生更大價值。”她強調，從設計排版、拍攝角度到品牌氣質的塑造，每個環節都需圍繞“如何服務生意”展開。例如，在羽絨服品類中，設計師通過視覺包裝突出絨子含量、穿著搭配等差異點，直接推動轉化率提升。
針對電商視覺營銷的增長邏輯，李炳燁構建了以用戶為中心的精細化模型。該模型涵蓋五大維度：拍攝感受需契合品牌氣質，店鋪設計需優化動效交互，主圖與詳情頁需精準挖掘賣點，直播間視效需打造沉浸式體驗，產品開發需通過視覺塑造差異化。以直播間為例，團隊會制定統一的視覺規范，從主播妝造到界面貼片設計，確保品牌調性的一致性。“用戶的第一體驗來自視覺，只有圍繞用戶需求打造精細化體驗，才能實現直接增長。”她表示。
在技術應用層面，李炳燁將AIGC視為設計師的“創意伙伴”而非替代工具。通過AI生圖、AI生視頻等技術，森馬電商將單次上新周期從15個工作日縮短至7天，拍攝成本降低30%-40%。設計師得以從重復性工作中解放，聚焦于創意構思與價值挖掘。“原來需要手繪的logo設計，現在通過指令描述一天可產出七八個方案，效率提升的同時，創意邊界也被拓展。”她舉例道。
面對服裝電商“隔著屏幕”的體驗痛點，李炳燁提出了沉浸式服務的升級方向。一是虛擬數字人直播，通過動態場景切換（如冬裝銷售時切換至雪山背景），增強用戶代入感；二是可視化升級，從平面圖片轉向3D化、視頻化呈現，讓用戶“所見即所得”。例如，在服裝展示中，3D模型可精準還原面料質感與版型細節，減少退貨率的同時提升決策效率。
作為行業領軍者，李炳燁認為新一代視覺營銷設計師需具備三項核心能力：一是用戶需求解讀能力，需圍繞場景穿著、功能需求等制定工作方向；二是項目管理與團隊協作能力，需統籌多部門資源，平衡專業性與溝通效率；三是持續創新能力，需通過學習新認知、新理念保持競爭力。“行業變化太快，即使是‘領頭羊’也需不斷突破，否則會被淘汰。”她強調。
近期，李炳燁參評了2025中國服務設計業十大杰出青年獎項。她表示，參評的核心動力是希望將團隊積累的方法論傳播至行業，為更多從業者提供參考。在梳理資料的過程中，她不僅完成了對過往工作的系統總結，還通過與同行交流獲得了新的啟發。“IXDC作為國內領先的體驗設計平臺，匯聚了大量優秀人才，這種跨領域的碰撞對個人成長非常有價值。”她說道。
對于IXDC，李炳燁表達了長期以來的認可與期待：“從2015年至今，我每年都參與峰會，它像‘娘家人’一樣支持著設計師群體。希望未來能吸引更多年輕人加入，讓更多精彩的設計成果被看見。”
