京東近期在人工智能領域動作頻頻，將原有的“變色龍項目組”升級為“變色龍業務部”，全面負責JoyAI App、JoyInside、數字人等AI產品的研發與商業化運營。這一調整標志著京東AI戰略從技術儲備階段正式轉向規模化落地，旨在通過多模態AI工具和數字人技術構建消費電子領域的差異化競爭力。
據內部人士透露，變色龍項目組早在一年前便已成立，初期聚焦于AI多模態產品的開發，涵蓋JoyAI App等核心產品。此次升級為業務部后，京東將進一步加大在數字人、附身智能等領域的投入，通過整合大模型技術、硬件產品與供應鏈渠道，形成覆蓋消費電子全鏈條的AI化布局。盡管京東尚未公布該業務部的具體規模和組織架構，但其戰略定位已引發行業關注。
在AI商業化路徑上，京東選擇以“京東京造”為切入點布局AI玩具市場，形成與競爭對手的差異化競爭。通過自有品牌直連制造端的模式，京東能夠高效整合優質生產資源，在降低成本的同時，利用數據反饋優化產品設計。行業分析師指出，這種模式既保證了產品質量，又為AI技術的場景化應用提供了試驗田。
京東對AI的重視早有體現。2025年全球科技探索者大會上，CEO許冉宣布未來三年將投入巨資打造萬億規模的人工智能生態，創始人劉強東更親自擔任集團探索研究院院長。財務數據顯示，2025年第三季度京東研發支出同比增長28.4%至56億元，占收入比重提升至1.9%。人才市場方面，京東在新發AI崗位數量上躋身企業TOP20，顯示出其在AI領域的持續加碼。
數字人技術是京東AI落地的重點方向之一。2024年，劉強東的AI數字人形象在直播間帶貨引發關注，隨后京東迭代技術，將數字人生成成本從數萬元降至兩位數，訓練素材需求從半小時視頻縮減至一張照片或文字描述。目前，京東數字人已應用于直播、客服、文旅、品牌代言等六大場景，2025年雙11期間使用數字人直播的商家數量同比增長近6倍，帶動GMV達數百億元。
為降低使用門檻，京東言犀團隊開發了“一鍵開播”功能，通過自動化文本生成等技術，減少商家在運營、選品、售后等環節的人工干預。相關負責人表示，直播是綜合能力集合，僅有數字人不足以支撐業務，因此需要配套工具提升整體效率。這一策略顯著提升了數字人的商業化價值，使其成為中小商家降本增效的重要工具。
在AI玩具領域，京東自2024年11月起密集發布新產品。首款自研AI玩具搭載JoyInside附身智能平臺，實現語音交互與智能陪伴功能；元蘿卜象棋機器人棋友陪伴版則聚焦老年市場，提供益智娛樂服務；年底推出的4款AI毛絨產品進一步拓展了用戶群體，覆蓋兒童、老人及部分成年人。銷售數據顯示，首款自研玩具銷量突破4000件，象棋機器人銷量超8000件，驗證了市場需求的旺盛。
行業分析師認為，京東選擇AI玩具作為技術落地場景具有戰略意義。當前玩具市場呈現IP化與AI化兩大趨勢，而AI玩具商業化路徑短、場景覆蓋廣，既能驗證大模型的交互能力，又能觸達多年齡段用戶。魔鏡洞察數據顯示，2024-2025年AI機器人、AI潮玩、AI教輔益智玩具銷售額同比分別增長124.6%、798.7%和473.7%，其中AI潮玩因情感陪伴屬性成為增長黑馬，市場份額從7.0%躍升至15.7%。
盡管市場潛力巨大，AI玩具賽道仍面臨同質化競爭與高退貨率挑戰。分析師建議，京東應發揮供應鏈優勢，通過性價比策略搶占大眾市場，同時利用消費數據快速迭代產品，優化大模型性能。目前，JoyInside平臺已與40余家頭部品牌實現技術對接，硬件設備對話輪次平均提升超120%，為構建“自營+平臺”雙輪驅動模式奠定了基礎。
