在空調行業，素有“三分產品，七分安裝”的說法，安裝環節的重要性不言而喻。然而，長期以來，空調安裝過程中的抽真空環節卻存在諸多問題，成為困擾行業和用戶的痛點。如今，小米以創新之舉，為這一難題提供了全新的解決方案。
抽真空，是空調安裝時至關重要的一道工序。安裝師傅需使用真空泵，將空調內外機連接銅管內的空氣和水分全部抽出，使管路內部形成接近真空的狀態。這一環節若處理不當，后果十分嚴重。空調的制冷或制熱效果會明顯變差，耗電量也會大幅增加。更為嚴重的是，水分在系統內可能產生冰堵，堵塞管道，甚至腐蝕系統，損壞壓縮機，從而大大縮短空調的使用壽命。
傳統的抽真空安裝方式，主要依賴真空泵、機械表以及人工看表計時。整個過程缺乏數據記錄，全憑安裝師傅的經驗和責任心。這使得空調安裝中最關鍵的環節變成了一個“黑盒”，用戶無法知曉安裝質量如何，行業也難以進行有效的監管。
針對這一現狀，小米在空調行業率先推出了“數字抽真空”服務，為行業樹立了新的標桿。小米自掏腰包，為安裝師傅配備了智能數字真空計設備，取代了傳統的機械表。這種高精度設備能夠實時監測管路內微米級的壓力變化，大大提高了監測的精準度。
不僅如此，小米還將智能數字真空計與小米服務通APP打通，實現了全流程的數字化管控。真空計通過藍牙與APP互聯，壓力數值、抽吸時長等原始數據會實時上傳至云端。這樣一來，整個抽真空過程變得透明可視，用戶和行業都能對安裝質量進行有效監督。
在判定安裝是否合格方面，小米的“數字抽真空”服務也更加規范。系統算法會根據上傳的數據進行自動判定，只有當各項數值達到科學標準時，系統才會允許結單。這種“數據不達標，流程不閉環”的硬性約束，確保了每一臺空調的安裝質量都符合標準。
對于用戶而言，小米的“數字抽真空”服務帶來了實實在在的保障。空調的性能不會因安裝問題而縮水，日常運行更加安靜，使用壽命也得到了有效延長。用戶還能在APP端實時查看空調安裝的“電子身份證”——一份包含具體數值、時長、曲線的官方檢驗合格報告，讓用戶用得安心、放心。
事實上，小米在大家電領域的創新舉措遠不止于此。去年9月，小米在空調行業率先推出全品類10年免費包修服務，覆蓋米家空調全品類，包括掛機、柜機、中央空調等，整機免費、配件免費、服務免費。早在2024年，小米還推出了“送拆裝一體”服務，一次上門即可搞定空調配送、拆舊機、裝新機，受到了用戶的廣泛好評。
小米進入大家電領域，始終秉持著做產業價值創造者和產業進步推動者的理念。不僅在產品技術上持續創新突破，更在服務保障上引領行業發展，致力于讓用戶買得放心、用得安心。
