在2025全球技術創新大會（TIC）上，TCL以“AI向實”為主題，展示了其將人工智能技術深度融入家電產品的創新成果。這家以顯示業務起家的科技企業，正通過差異化戰略向白電領域發起新一輪沖擊，試圖在傳統巨頭與互聯網品牌的夾擊中開辟新賽道。
面對美的、格力、海爾構成的傳統三強格局，以及小米等互聯網品牌的渠道擠壓，TCL選擇以AI技術實用化作為突破口。公司首席技術官孫力指出，當前白電智能化存在“偽智能”痛點，許多產品僅通過嵌入WiFi模塊或大語言模型便標榜“智能”，卻未能真正解決用戶需求。例如，2025年空調、冰箱大規模接入DeepSeek等技術，但實際體驗提升有限。
TCL的解決方案聚焦于“AI for real”的三重標準：技術需與產品強相關、精準理解用戶痛點、體驗效果可量化。在空調領域，企業摒棄堆砌大模型的路徑，轉而采用“小模型+強化學習”組合，實現前4小時能耗降低40%，持續使用可再省18%的節能效果。洗衣機產品則通過AI拆解洗衣流程，在保證洗凈度的同時，將能耗降低5%、洗滌時間縮短10%。冰箱搭載的雙磁保鮮技術，將冷凍溫度從行業常見的-31℃提升至-40℃，冷凍速度壓縮至30分鐘，實現15天長效保鮮。
交互體驗層面，TCL重構了傳統家電的操作邏輯。其AI語音助手突破指令級控制，實現意圖級理解，用戶可通過自然語言精準調控設備。針對細分場景，空調配備AI睡眠模式，能根據睡眠狀態動態調節溫濕度；洗衣機搭載AI智慧洗Pro功能，可自動識別衣物材質與臟污程度；冰箱則通過聯網數據實現故障預警與節能優化，在不影響保鮮效果的前提下動態調整制冷工況。
技術復用與渠道協同成為TCL的另一大優勢。集團每年投入150億元研發費用，將顯示業務積累的AI算法、傳感器精度控制等技術遷移至白電領域，形成獨特的技術壁壘。同時，其覆蓋全球的售后服務體系為家電業務擴張提供了支撐——這支團隊不僅服務自有品牌，還為三星、小米等競品提供售后支持，顯示出強大的渠道整合能力。
全產業鏈布局進一步強化了競爭力。TCL已實現從核心部件到終端產品的垂直整合，冰箱、洗衣機業務均具備自主生產能力，在行業產能過剩背景下仍能保持成本優勢。專利儲備方面，集團累計申請專利11萬件，其中PCT專利1.9萬件，量子點顯示領域專利數量位居全球第二，為產品創新提供了堅實基礎。
渠道策略上，TCL采取線上線下均衡布局，既規避了小米過度依賴線上渠道的風險，也彌補了傳統巨頭線下轉型緩慢的短板。數據顯示，2025年1-5月，TCL白電線上市占率達7.79%位列第四，線下市占率3.16%保持正增長，成為行業TOP5中唯一實現雙線增長的品牌。
盡管如此，挑戰依然存在。消費者仍將TCL與顯示業務深度綁定，品牌認知轉型需時間沉淀；海外市場拓展滯后于海爾、美的，全球化布局尚處起步階段；沖刺頭部所需的渠道與產能擴張，對供應鏈管理提出更高要求。對此，企業坦言與國際標桿存在技術差距，但堅持“以全球領先為目標，聚焦原始創新與核心技術攻關”，試圖通過技術、品牌、標準同步輸出的全球化策略，拓寬競爭邊界。
