近日，國內在線旅游行業迎來一則引人關注的消息：攜程宣布將下線其商家管理后臺Ebooking中的“AI生意助手”（即原“調價助手”）功能。根據攜程方面確認，這一調整將于2026年3月10日起正式生效，標志著該平臺成為國內首個主動放棄此類工具的OTA企業。
據內部人士透露，攜程此次決策源于對行業高質量發展的深度思考。公司表示，自引入自動調價工具以來，雖旨在幫助商家優化定價策略，但逐漸收到來自酒店方的多維度反饋。部分商家指出，該功能存在強制調價機制，甚至在商家主動關閉后仍會自行重啟，導致非理性價格競爭加劇，影響了酒店正常經營節奏。
多位酒店經營者向記者描述了具體操作場景：系統會實時掃描周邊競品價格，并自動將自家房型價格下調至更低水平。某連鎖酒店負責人坦言："這種'單向綁架'讓我們陷入被動，為了維持客源不得不持續降價，最終壓縮了服務升級的空間。"攜程客服此前對此解釋稱，調價機制是為了避免用戶流失，但承認若檢測到其他平臺價格更低，系統會依據合同條款自動追平價格。
行業觀察人士指出，自動調價工具的泛濫已引發連鎖反應。某旅游研究院發布的報告顯示，近三年酒旅行業價格戰導致平均利潤率下降12%，部分區域市場甚至出現"越降價越空置"的悖論現象。攜程此次主動下線功能，被視為打破"價格內卷"循環的重要嘗試。
值得關注的是，這一決策與監管環境變化密切相關。2026年1月14日，攜程曾通過官方渠道披露，公司因涉嫌壟斷行為已接受國家市場監管總局立案調查。雖然目前各項業務保持正常運營，但公告明確表示正在就合規事宜與監管部門持續溝通，調查結果尚難預估。
在宣布功能調整的同時，攜程集團同步披露了最新人事變動與財務數據。根據2025年第四季度及全年財報顯示，公司全年營收達487億元，同比增長19%。但董事會發生重大調整，聯合創始人范敏、季琦雙雙辭任董事職務，引發市場對管理層戰略方向的新猜測。公司方面未就人事變動作出詳細說明，僅表示這是正常治理結構優化。
對于下線調價工具后的商家支持方案，攜程透露正在研發新的定價輔助系統。新工具將側重于提供市場趨勢分析、消費者偏好預測等數據服務，而非直接干預價格制定。某參與內測的酒店集團負責人表示："新系統更像顧問角色，最終定價權完全掌握在我們手中，這有助于回歸服務本質競爭。"
旅游經濟專家分析認為，攜程此舉可能引發行業連鎖反應。隨著反壟斷監管持續收緊，其他OTA平臺或將重新評估自動調價類產品的合規風險。這場由頭部企業發起的自我革新，或許標志著酒旅行業從價格競爭向價值競爭轉型的新起點。
