家居零售巨頭宜家中國近日宣布，將自2026年2月2日起關閉包括上海寶山商場、廣州番禺商場在內的七家線下門店。這一消息引發市場廣泛關注，消費者與行業人士紛紛探討其背后的戰略調整邏輯。
記者實地走訪廣州番禺商場發現，1月7日當天該店因“渠道布局調整”暫停營業兩天，門口張貼的通知引發消費者猜測。一位負責維持秩序的工作人員透露，停業主要因內部會議安排，涉及約二十名員工。常駐附近的肖女士表示，該店運營七年來首次出現關店傳聞，盡管去年剛完成翻新，但客流量下滑已成不爭事實。“工作日幾乎沒人，周末稍好一些。”她坦言，此次特意前來查看是否有清倉活動。
佛山商場的運營數據更具代表性。據清潔團隊負責人介紹，2020年后客流量逐年遞減，今年較峰值時期減少超半數。其所屬第三方清潔公司已將團隊規模從疫情前的五十余人縮減至三十人。不過，該負責人指出，通過整理產品包裝箱重量判斷，實際銷售受影響有限，“可能更多顧客轉向線上渠道”。長期在該商場購物的消費者證實了這一觀點，稱隨著宜家線上服務升級，物流與安裝體驗已與主流電商平臺無異，自己如今更傾向通過APP或淘寶下單。
行業數據印證了家居市場的整體困境。中國家具行業協會報告顯示，2025年前11個月，規模以上企業營業收入同比下降9.1%，利潤總額下滑22.7%。中國建筑材料流通協會的預警指數則揭示，全國建材家居市場面積同比縮減11.38%，競爭激烈程度持續加劇。一位從業者以出租屋常用簡易床為例：十年前淘寶售價約800元且需自行拼裝，如今500元即可購買折疊款并享受免費安裝服務。他直言，宜家雖以性價比著稱，但算上物流費用后，價格較國產品牌高出40%-50%，部分網紅產品甚至被白牌廠商以更低價格復制。
面對市場變化，宜家中國強調此次調整屬于主動轉型。公司提供的業績數據顯示，2025財年全球銷售額雖下降1.6%，但線上線下訪客量分別增長1.3%和4.6%，中國市場整體顧客量提升4%，線上銷量增長2%。宜家中國表示，關閉七家門店后，仍將維持34個線下觸點、3個自有數字化渠道及2家電商平臺旗艦店，覆蓋超10億消費者。
未來戰略重心將轉向全渠道布局。宜家計劃在北京、深圳等重點城市開設超過十家小型門店，其中東莞商場將于2026年2月開業，北京通州商場緊隨其后在4月亮相。同時，公司正與京東合作試點即時零售業務，首批覆蓋七個城市。宜家中國強調，大型門店與小型門店并非替代關系，而是通過“大店體驗+小店便捷+線上服務”的組合模式，提升每平方米商業效能。供應鏈方面，公司將加速自動化技術應用，并加強產品本地化研發，例如從中國文化中汲取設計靈感開發全球市場產品，同時持續投入價格優化，強化“有意義性價比”的定位。
