河南許昌的胖東來商場近日因黃金銷售區的火爆場面引發廣泛關注。來自全國各地的消費者拖著行李箱，在商場外排起長隊，只為搶購價格透明的黃金飾品。一位從西安趕來的游客表示，她已排隊三小時，但仍堅持等待，因為這里的黃金不僅價格與國際接軌，工藝費更是低至每件25元，部分款式甚至免收工藝費。
清晨六點，商場門前已聚集大量顧客，許多人甚至提前一天抵達并入住附近酒店。來自遼寧的李夢婷說：“我昨晚就到了，住得近就是為了能早點買到。”商場內，廣播不斷提醒各區域入場信息，身著紅色馬甲的工作人員穿梭其間，解答顧客疑問。一位西安游客坦言：“我們每年都來兩次，雖然要承擔油費和住宿費，但這里的性價比實在太高。”
傳統金店的工藝費通常按克計算，普通款式每克20-50元，而3D硬金、古法金等特殊工藝的飾品，費用可達每克80-260元。相比之下，胖東來的黃金飾品工藝費實行一口價制度，部分復雜工藝的飾品按件收費，最高僅25元，多數商品則直接免收工藝費。商場工作人員介紹：“如果價簽上只標注了黃金克重，那就意味著沒有手工費。”胖東來還將進貨價標注在價簽上，并在背面列出生產企業信息，甚至包括深圳水貝的地址。這種透明模式源于其獨特的供應鏈——直接從上海黃金交易所進貨，自建加工車間，省去所有中間環節。
隨著客流激增，胖東來黃金區域已全面實行預約購買制度。每日上午9點，系統通過微信小程序“胖東來珠寶”發放50個預約號，且僅限商場200米范圍內申請。一位顧客透露：“第一批預約號不到10秒就被搶光。”該區域按品類分為五個柜臺，涵蓋古法金飾、婚慶系列和硬金飾品等。與此同時，代購產業迅速興起。代購者通過多手機號注冊會員搶占預約號，提供“靠前排號”服務，并收取3%-4%的代購費。臨近年底，部分代購甚至將費用提升至4%，并要求顧客提前兩天支付定金。在多家平臺，記者發現大量代購信息，既有認證的個體工商戶，也有自稱大學生的兼職群體。
針對代購現象，胖東來創始人于東來回應稱，正在研究更嚴格的管控措施，未來可能推出實名購買、定期定量購買等制度，并通過限制乃至永久取消會員資格等方式規范購買行為，以保障普通消費者的權益。品牌定位專家王斬分析，胖東來的火爆并非簡單的饑餓營銷，而是通過“極致透明”構建了品牌信任。這種“不玩套路”的真誠，在消費者心中樹立了一個稀缺的“安全島”，使得購買決策變得極其簡單，甚至催生了代購產業。他指出，胖東來的營銷本質是“反營銷”，用誠信和透明度將傳統“人找貨”的模式升維為“貨信人”的品牌磁場，這是其銷售策略成功的關鍵。
