在近日于上海舉行的阿里媽媽“AI萬相·智領未來”未來商業獎主題盛典上，貝恩公司資深全球合伙人、大中華區消費及零售業務主席鄧旻發表了題為《聚焦經營實戰，洞見2026 AI經營新趨勢》的演講。他深入剖析了生成式AI對品牌運營的深遠影響，指出AI正推動品牌運營迎來三大根本性變革：媒介生態的重構、購物方式的重塑以及協同模式的革新。
鄧旻觀察到，中國品牌的AI應用已從“是否采用”的選擇題，演變為“如何構建、管理、取勝”的戰略命題。AI正以前所未有的力量，重塑商業經營的底層邏輯與品牌增長的核心模式。他強調，這不僅是技術的革新，更是決定未來市場格局的關鍵戰場。
在媒介生態方面，鄧旻指出，過去十年，中國的媒介環境日益碎片化，觸點分散、渠道割裂、溝通鏈路復雜。而生成式AI正在推動媒介生態走向重組，成為品牌與消費者連接的新中心化入口。AI能夠重新整合分散的觸點，為品牌提供更高效的消費者連接方式。
在購物方式上，品牌對消費者的理解正從靜態物理標簽向動態消費意圖轉變。鄧旻表示，傳統方式難以捕捉消費者動態變化的意圖，而AI則能更好地幫助品牌掌握消費者需求，提前鎖定高價值或高復購潛力的消費人群。品牌正利用AI的前瞻洞察，預判消費行為，實現更精準的營銷。
在協同模式方面，鄧旻提到，領先品牌已將AI從單點工具升維為戰略思維，使其成為品牌經營的中樞。AI不再局限于自動寫文案、做圖等場景，而是深度耦合進生意全鏈路，成為驅動全域增長的新基建。他比喻說，AI正從單點工具轉變為支撐整個經營周期的底層操作系統。
鄧旻還分享了AI在內容創作和營銷轉化方面的應用。他指出，過去AIGC多停留在素材生成工具層面，難以規模化支撐全域投放。而今，領先品牌正將AI深度融入創意全流程，構建起可量化、可迭代的“內容工業化”體系。AI能夠拆解優質內容的成功密碼，形成可復用的模板，并通過數據化追蹤，形成內容工業化與數據閉環的正向循環。
在營銷轉化方面，鄧旻表示，傳統電商經營中“種草”與“轉化”的鏈路斷裂問題，正通過AI工具得到解決。AI能夠幫助品牌跳出粗放型投放的怪圈，以搜索心智為核心，精細化運營營銷資產，使每一筆營銷投入都有數可循，實現可復盤的效果。
鄧旻還強調了AI在經營角色和生態服務商角色轉變中的重要作用。他指出，在AI浪潮中，領先的生態伙伴正通過深度整合平臺AI能力與自研技術，從服務執行方升級為品牌的全域增長合伙人，系統性滿足品牌在AI時代對規模化、精細化、全鏈路經營的深度需求。
