華為常務董事、終端BG董事長余承東近日在社交平臺公開批評團隊零售設計存在審美缺陷，強調品牌高端化需以美學認知為支撐。他指出，當前部分產品呈現方式未能體現"極致、簡約、純凈"的設計理念，要求全團隊加強審美修養，確保工業設計、零售空間及營銷物料達到高級感標準。
據內部人士透露，余承東在2025年6月視察尊界品牌展廳時發現嚴重問題：黑色基調的展陳設計、廉價感地毯及缺乏層次感的空間布局，與百萬級豪車定位形成強烈反差。他在工作群中直言："機關零售部在高端品牌上出現這種低級失誤，暴露的不僅是專業能力短板，更是責任意識的缺失。"網傳截圖顯示，余承東特別強調"不會因錯誤責罵員工，但絕不容忍因態度問題導致的低級錯誤"。
此次審美整改涉及華為全場景戰略的核心環節。從Mate系列手機到鴻蒙智行車型，華為始終強調"技術+美學"的雙輪驅動模式。余承東轉發的《純主觀|有錢就有審美了嗎？》帖子，暗含對審美本質的思考——高端品牌建設不能僅依賴資金投入，更需要建立系統的美學認知體系。這種理念貫穿于華為最新零售空間改造方案，新方案通過材質升級、燈光優化及動線重構，強化空間與產品的價值共鳴。
行業觀察人士指出，華為此次審美升級具有戰略意義。在消費升級背景下，高端用戶對空間體驗的敏感度持續提升，零售終端的設計水準直接影響品牌溢價能力。華為通過系統性美學改造，不僅鞏固技術領先形象，更在情感層面構建與用戶的深度連接，這種軟實力建設或將成為其沖擊全球高端市場的關鍵變量。
