當前,服裝品牌在市場中的生存狀況備受關注。多位業內人士分享了各自所在業務領域的現狀,揭示出當下服裝行業面臨的諸多挑戰與機遇。
有從業者表示,杭州的服裝公司目前處境艱難,裁員現象普遍,行業內卷激烈。如今,購物中心里餐飲區域熱鬧非凡,人們愿意為美好的體驗和社交價值買單,而服裝店卻門可羅雀,只有店員在店內。例如廈門海滄SM城市廣場開業當天,客流量達八萬多,餐飲區甚至出現排隊現象,但服裝零售店的提袋率卻極低。當被問及是否考慮通過門店裝修改進吸引客流時,有人稱,推動店鋪裝修整改需額外投入資金,大家都不愿進行大投入。而且,小改動難以讓顧客有明顯感知,大改動若不調整貨品,顧客進店后發現貨品與以往相同,購買意愿也不高。
不同類型的服裝品牌有著不同的經營狀況。潮牌店方面,有開在上海流量中心的潮牌店,客流雖不高,但因產品可在二級市場炒價格,來購買的顧客客單價高,基本3000元以上的訂單占比大,以此平衡了人流問題。有人觀察紅袖hopeshow門店40分鐘,發現其購買率不錯;像優衣庫這類品牌一直有顧客光顧,熱風等女裝店則需等待一波一波的人流,且存在很多人只試不買的情況。
電商品牌開實體店成為一種趨勢。西町村屋融資超1億元,在全國開設400平以上的直營店,在空間形象上投入大量資金,才有了如今的規模和表現,不過其門店業績和投資回報率仍有待觀察。西町村屋注重小景呈現,風格適合年輕群體,搭配明確,但有人認為其衣服多為大眾款或市場流行款,主打款式多、店大,疑似檔口組貨;也有人覺得款式好、價格不高,即便知道是檔口組貨也會購買。廣州的愛依服從廈門搬過去后,售價便宜,前幾年在全國開設4000多家門店,年銷售額達40多個億,且都是街鋪。品牌開在商場運營成本高,消費者會進行比價,門店消費多為沖動消費,更注重體驗感,若體驗和服務做得好,消費者也會認可。
實體店無人問津的問題核心在于,未能將獨特設計、精湛工藝、背后故事和所代表的生活方式轉化為消費者可感知、可共鳴并愿意付費的價值。因此,品牌應優化實體店體驗感,使其從單純銷售空間升級為品牌內容體驗中心,讓顧客明確感知逛實體店與電商平臺的差異,心情愉悅才愿意光顧。這個時代,品牌生存除需出圈產品、設計和理念外,還需強大資本支撐,現金流對買手制品牌尤為重要,強大的現金流能讓品牌慢慢生存,不急于賺大錢。買手店客戶群追求差異化設計產品,包括老師、學生、個體戶和普通公司職員等。
對于普通消費者而言,購買衣服時通常看重品牌、產品、價格、材質和品牌價值觀,多數消費者會先看產品再看價格。無論做中高端還是中低端品牌,產品本身至關重要,產品有問題,知名品牌也難有好結果。有人認為國內品牌顏色相近,因顏色越多庫存越多,大多只能做幾個保守能銷售的顏色。國內大部分品牌跟風競品,同質化嚴重,如買Polo、白板T時,品牌都在卷棉的支數,產品顏色和門店設計相同,運動戶外品牌也存在這種情況,這是因為委托的裝修設計公司相同。跟隨市場雖保險且能讓甲方滿意,但也導致市場跟風嚴重,陷入流行什么就做什么卻永遠慢半拍的怪圈,最終產品同質化,品牌無記憶點,消費者只能用價格衡量。
那么品牌想擺脫內卷有哪些途徑呢?其一,深耕內核,從賣衣服到販賣認同感。有人欣賞素然品牌,認為其在國內品牌中最接近理想的做品牌狀態。該品牌有態度、有生活氣、有人味,不過度營銷,用有趣案例聚集老客并吸引新客。消費者認同其品牌理念,也認同旗下品牌產品風格,品牌能集聚志同道合的人,從忠誠客戶身上獲取產品設計想法。產品設計應源于生活,是追求生活方式的縮影,以此共創產品能讓品牌根基更牢固。把感性熱愛做成理性市場價值,讓消費者愿意付費,才是品牌建設核心。但現實中,服裝是剛需產品,從資本角度看附加值和投資回報不高,資本市場不太看好傳統服裝市場,執行時常因缺現金流和客戶而跑偏。
其二,打造硬核產品,從顏值到工藝到功能要有突出亮點。很多品牌以市場流行為主,先求生存再考慮創新,這很現實,但可能導致產品無特色、客戶忠誠度低且糾結價格。JNBY從一開始就強調產品差異化,設計語言鮮明,面料、剪裁、印花辨識度高,顏值與內涵兼具,品牌忠誠度高,門店設計特別,財報數據不錯。這表明一味追求市場主流難以生存,堅持自我更重要,一味跟風的品牌大多停擺、結束或陷入低端價格競爭。其三,在服務客戶端下功夫。實體店做好體驗差異化和服務人性化仍有生命力。有人著迷二手服裝,想針對客戶舊衣做改造再創,提供定制化服務,減少客戶購買無用衣服。這既能減少多余SKU,又能打造不可替代亮點,與客戶建立深度連接。客戶會對用心設計著迷,實體店需增加有溫度有態度的設計,吸引顧客消費。有人打算在12月凡幾市集舉辦現場舊衣改造活動,并在春夏產品中用往季庫存重新設計,向客戶宣導。復古產品表明,穿越時間的不是潮流,而是發自內心的創作和精益求精的工藝,消費者購買的不只是舊物,更是被時間檢驗的品質和無法復制的匠心。品牌將可持續從口號變為可觸摸、可參與的實踐,能提升品牌好感度與深度。雖然不能一開始期望很多人參與,但堅持做對的事,時間久了會有更多人加入,品牌擺脫比價需從心出發,先做自己認同的事。





















