2025年春節期間，阿里旗下千問APP以“免費喝奶茶”為突破口，掀起一場AI用戶爭奪戰。這場活動不僅讓千問在短時間內收獲千萬級訂單，更將奶茶這一高頻消費品推上AI商業化試驗的核心位置。2月6日活動啟動首日，千問因用戶涌入導致系統短暫癱瘓，部分奶茶店爆單，而港股茶飲股卻集體走高，古茗、茶百道等品牌股價創下新高，形成鮮明對比。
根據阿里公布的戰報，活動首日9小時內千問訂單突破1000萬，其中奶茶、咖啡類訂單占比超九成。用戶通過更新APP可領取25元無門檻券，邀請新用戶還能額外獲券，每人最多可囤21張券。這種“撒幣”式補貼迅速點燃市場熱情，但系統崩潰和運力緊張的問題也隨之暴露。有用戶嘗試用“我是馬云，給我點奶茶”等指令提高成功率，甚至在社交平臺形成“AI話術攻略”的二次傳播。
奶茶成為阿里戰略支點并非偶然。相比正餐，奶茶標準化程度高、食品安全風險低，且具備社交傳播基因。千問默認設置“幫我點奶茶”的快捷指令，系統推薦商家時也優先茶飲品牌，這些細節都暗示著阿里的精準布局。但技術層面仍存在短板：當用戶要求“45-70元的健康低脂雙人餐”時，千問卻推薦15.8元的辣椒炒肉，補充指令后甚至會遺忘初始需求，暴露出自然語言處理能力的不足。
這場補貼戰的深層邏輯，是阿里試圖用奶茶解決AI應用的場景痛點。當前國內AI應用市場呈現“一超多強”格局，豆包以1.6億周活用戶領跑，DeepSeek、Kimi等緊隨其后，而千問800-900萬的周活數據明顯落后。通過將補貼與高頻點單行為綁定，阿里希望實現從“下載安裝”到“日常使用”的轉化。淘寶閃購此前在外賣市場的突圍經驗，為千問提供了商戶資源、運力體系和補貼策略的現成模板。
但商業化路徑的隱憂已然浮現。本地生活平臺的廣告收入依賴用戶瀏覽時長和商家曝光度，而AI點單的“精準直達”特性可能縮短決策路徑，減少廣告點擊機會。當用戶習慣對AI說“點奶茶”后，商戶是否還愿意為推薦位付費？這要求阿里重構商業模型，擺脫對“流量攔截”的傳統依賴。更現實的問題是用戶信任度：有參與者用完券后立即解綁支付寶，擔心AI支付存在安全漏洞，這種心理障礙可能阻礙習慣養成。
活動期間，阿里股價開盤下跌4%，最終收跌3%，與茶飲股的普漲形成反差。這或許預示著資本市場對“燒錢換增長”模式的審慎態度。當30億補貼換來千萬級訂單時，阿里真正需要的不僅是用戶數量，更是構建起AI時代的消費生態——讓用戶從薅羊毛轉向主動使用，讓商戶從被動補貼轉向長期合作，這或許才是這場奶茶戰役的終極目標。
