國家郵政局最新公布的數據顯示，今年前11個月，全國快遞業務量累計突破1807.4億件，較去年同期增長14.9%；業務收入累計達13550.6億元，同比增長7.1%。這一數據不僅體現了行業規模持續擴張，更折射出消費市場與實體經濟的強勁活力。
在江蘇興化韻達網格倉內，智能分揀設備高速運轉，工作人員正有序處理包裹。類似的場景已成為全國快遞行業的常態。據測算，11月快遞發展規模指數達646，同比提升6%。僅“雙11”期間（10月21日至11月11日），全行業共攬收包裹139.38億件，日均處理量達6.34億件，單日峰值突破7.77億件，再創歷史新高。
區域發展格局持續優化。前11個月，東部地區快遞業務量占比70.7%，中部占19.8%，西部占9.5%，其中西部地區占比同比提升0.6個百分點。在云南昆明晉寧區鮮花基地，冷鏈集散中心通過智能分揀系統，每小時可處理2萬件鮮花包裹，最快3分鐘完成分流，確保鮮花48小時內送達全國主要城市。內蒙古海拉爾網點則通過定制冷鏈干線，使牛羊肉快遞日均發出量同比增長68%，全國大部分地區實現48小時鮮活送達。
智能科技成為行業升級的核心驅動力。在京東物流深圳智狼倉，搬運機器人與飛梯機器人協同作業，配合高密度貨架與定制料箱，實現從訂單確認到出庫僅需15分鐘的全流程無人化操作。網點接駁環節，L4級自動駕駛無人車已承擔起“最后一公里”配送任務。深圳市郵政管理局數據顯示，當地已投放180臺無人車，更新安檢機、分揀設備超5200套，建成8個無人機運營基地，開通510條航線，實現“同城2小時、跨城3小時”高效配送。
技術賦能貫穿全鏈條。倉儲環節，機器人實現無人化上架揀選；分揀環節，人工智能視覺模型通過攝像頭毫秒級響應，降低錯分率；運輸環節，垂直領域大模型優化路由規劃；攬派環節，無人機、無人車試點范圍持續擴大。11月快遞服務質量指數達661.3，同比提升1.9個百分點，全鏈條服務質效顯著提升。
農村寄遞網絡不斷完善。全國已建成超30萬個村級綜合服務站，建制村快遞服務覆蓋率超95%。從內蒙古草原到云南花田，從東部沿海到西部山區，日益密集的快遞網絡正打破地理界限，讓農特產品高效觸達消費市場。國家郵政局發展研究中心專家指出，行業高位增長得益于網絡零售、即時零售等新業態發力，以及基礎設施與智能科技的雙重支撐。
盡管成效顯著，行業仍面臨挑戰。當前社會物流成本仍處于較高水平，需通過流程優化與資源配置提升效率。國家郵政局表示，下一步將深化科技創新，完善區域網絡，推動物流降本增效，更好服務高質量發展。隨著規模效應持續放大，快遞業正從“量”的擴張轉向“質”的提升，為構建現代化流通體系注入新動能。
