在廣東佛山，張湘的創業故事始于自家客廳。十年前，這位外貿公司職員因接送孩子與工作難以兼顧，毅然辭職投身電商行業。起初，她售賣USB小風扇等小電器，從美工設計到打包發貨，從客服溝通到帶娃顧家，所有環節都由她獨自承擔。生意稍有起色時，二胎的到來又讓她不得不暫停經營。2014年底，她用家中僅有的三萬元存款租下小店作為倉庫，試圖重啟事業，但電商市場已今非昔比，店鋪運營始終不溫不火。
轉機出現在一次偶然的發現。張湘注意到冬季飯菜易涼的問題普遍存在，但傳統取暖桌體積龐大、更換成本高。她突發奇想：能否設計一款放在桌面上的取暖圓盤？這個想法催生了暖菜板的雛形。然而，產品概念有了，供應鏈卻成了難題。她跑遍佛山工廠，尋找能制作圓形裝飾條和玻璃面板的供應商，卻因首批訂單僅200臺而屢屢碰壁。甚至有紙箱廠老板要求她先支付200個紙箱的全款才肯生產。盡管困難重重，她還是東拼西湊找齊供應商，終于讓第一批最簡款的暖菜板問世。然而，傳統電商平臺上的銷售情況并不理想，直到一位快遞小哥隨口建議：“怎么不去試試拼多多？”
這一建議徹底改變了張湘的事業軌跡。拼多多店鋪上線后，前三天銷量便遠超預期，八成業務迅速轉移至新平臺。她分析，當時正值平臺流量紅利期，運營成本較低，發展速度驚人。自此，她全身心投入，每天像陀螺般連軸轉，只為盡快將產品制作并發貨。從2016年到2019年，她的事業隨著平臺騰飛，租下三百多平方米的廠房，投入開模，產品年出貨量從幾百臺增長到幾千臺。到2020年，年出貨量已達10萬臺，其中九成來自拼多多。丈夫也辭去工作加入，負責產品設計，夫妻店逐漸壯大。十年來，張湘專注暖菜板品類，根據平臺消費趨勢和市場反饋不斷迭代產品，功能從基礎保溫擴展到可旋轉、可分區、可打火鍋，甚至推出可卷折的硅膠款。有趣的是，這款看似更適合北方的產品，最大市場卻在南方，廣西、廣東、福建的銷量位居前三，因其核心功能作為餐桌轉盤，契合了華南地區聚餐多的飲食習慣。
與此同時，在廣東中山，蔣友俊的破壁機生意也迎來了轉機。2013年，他在傳統電商平臺開設店鋪，專注破壁機領域。當時市場已呈兩極分化：一端是售價幾十元的低價產品，另一端是專注高品質的品牌。蔣友俊目睹許多同行因選擇價格優先而迅速更迭，店鋪鏈接生命周期短暫，售后問題頻發時甚至直接關店“跑路”。他堅持不走價格路線，認為口碑和工廠持續經營是底線。憑借對產品的專注，生意在2018年達到高峰，但隨后因團隊波動和市場競爭加劇陷入瓶頸。
2023年，新團隊成員的加入讓蔣友俊有機會開拓新渠道。在朋友多年勸說下，他正式入駐拼多多。首個產品便爆單，完全出乎意料。他分析，拼多多的用戶不僅關注價格，對品質高、設計新的產品同樣有旺盛需求。這次成功修正了他對平臺的認知，也堅定了持續投入的信心。真正的爆發源于一次產品創新。通過客服反饋和商品評價，團隊發現西部地區消費者對“大容量”破壁機需求強烈，早餐可能喝兩三碗豆漿，小容量不夠用。2024年11月，尚維爾研發的1.8升大容量破壁機上市，精準擊中用戶痛點，上架首日即出單，銷量連日翻番，迅速沖至日銷300單以上，并借勢拼多多“春節不打烊”活動，在2025年春節后登頂品類暢銷榜。蔣友俊解釋，容量升級看似簡單，實際電機也需迭代升級，成本和技術要求更高。面對跟進者，團隊通過“微創新”優化體驗，如降低噪音，將用戶反饋從每天30個減少到三四個，積累口碑讓爆款長紅。
創業者的故事各有不同，但時代的浪潮將他們推向了同一個方向。張湘和蔣友俊在店鋪后臺看到相似的數據變化：起初是零星訂單，隨后來自甘肅、青海、內蒙古等西部省份的詢價與復購穩定增長，共同勾勒出一張清晰的需求地圖——西部家庭的消費升級正等待高效經濟的橋梁。過去，張湘的暖菜板因玻璃材質易碎、體積大，發往西北運費常超百元；蔣友俊的破壁機寄往邊境也要五六十元，高昂運費勸退了多數普通家庭。如今，拼多多推出的中轉集運模式及偏遠地區物流中轉費減免新政改變了局面。商家只需支付到中轉倉（如陜西）的首段運費，后續費用由平臺支持，物流成本下降使商家愿意對西部“包郵”。“包郵”一通，增長立現。拼多多“千億扶持”計劃加碼電商西進后，店鋪成交轉化表現更直接。張湘表示，西部省份年銷量已占全部銷量的5%-10%；蔣友俊計算，中山至西安首段運費約4元，后續由平臺兜底，西部訂單量顯著增長，物流時效從5-7天普遍提升至3天左右。
國家郵政局數據顯示，2025年前三季度，中西部地區快遞業務量占比持續提升，青海、寧夏等地增速約30%。從佛山客廳誕生的暖菜板，到中山為西部“大胃口”定制的破壁機，無數中國制造正沿著數字與公路交織的新絲路，完成一場靜默而磅礴的抵達。一位西部消費者在張湘店鋪留言：“冬天特別冷，以前團年飯總有幾個菜吃成涼拌菜，現在有了暖菜板，可以慢慢吃頓熱乎的團圓飯了。”蔣友俊則看到西部家庭早餐的變化：“以前只喝奶，現在選擇多了。”
