思科系統董事長兼首席執行官查克·羅賓斯近日在接受英國廣播公司（BBC）采訪時表示，生成式人工智能（AI）的發展浪潮雖將催生重大變革，但市場泡沫與行業洗牌不可避免。他直言，AI的影響力可能超越互聯網革命，但當前投資熱潮中，部分企業恐難存活至最終階段。
羅賓斯以思科2000年互聯網泡沫時期的經歷為例，指出當時公司市值一度登頂全球，卻在泡沫破裂后暴跌80%。他強調，歷史正在重演："AI領域同樣存在過度投資現象，但泡沫破裂后，真正具備價值的技術和應用將脫穎而出。"思科目前正與英偉達等企業合作，為AI基礎設施提供關鍵支持。
這位科技領袖將AI比作智能手機革命，認為其應用場景將不斷擴展。"就像iPhone催生了移動應用生態一樣，AI會持續創造新的商業模式。"但他同時警告，技術革新將重塑就業市場。客戶服務等領域的崗位可能大幅減少，企業人力需求結構將發生根本性變化。
面對就業焦慮，羅賓斯建議勞動者主動適應技術變革："與其擔心被AI取代，不如提升自身技能。未來競爭的關鍵在于誰能更高效地運用AI工具。"他特別指出，掌握AI技術的專業人才將獲得更多發展機會。
網絡安全領域同樣面臨挑戰。羅賓斯透露，思科研究顯示，AI已顯著提升網絡攻擊效率，詐騙郵件的仿真度達到前所未有的水平。"防御技術必須與攻擊手段同步進化，這需要整個行業加強協作。"他透露公司正在開發基于AI的動態安全防護系統。
盡管承認發展陣痛，羅賓斯仍對AI長期前景保持樂觀："每次技術革命都會經歷混亂期，但最終會推動社會進步。關鍵在于如何平衡創新與風險管控。"他透露思科內部已成立倫理委員會，專門評估AI技術的社會影響。
