自京東宣布數字人直播功能全面免費開放以來，電商直播領域迎來新一輪變革。短短十天內，平臺入駐商家數量突破一萬家，標志著“零成本開播”模式正式進入規模化應用階段。這一舉措不僅降低了中小商家的直播門檻，更通過技術賦能推動行業生態升級。
在12.12購物節期間，數字人直播展現出強勁勢能。數據顯示，活動期間數字人累計開播近2.3萬場次，總直播時長突破百萬小時。某日用百貨商家負責人透露，采用數字人后，單日直播時長從8小時延長至12小時穩定運行，人力成本降低40%，使企業能夠將更多資源投入產品優化。這種“技術替代重復勞動”的模式，正在重塑直播電商的成本結構。
技術迭代方面，京東數字人已形成完整的產品矩陣。目前平臺提供超過400個虛擬形象和200種語音音色供商家選擇，且保持每周更新頻率。針對不同品類特性，數字人可定制化演示功能：家電品牌榮事達通過數字人清晰拆解智能產品操作流程，有效解決真人主播講解標準不統一的問題；美妝品類則利用數字人實現24小時不間斷試色展示，提升用戶決策效率。
服務升級層面，京東推出“流量扶持計劃”與商家形成雙向賦能。即將開啟的總裁數字人直播專場中，海信、三星等品牌高管將以虛擬形象亮相直播間，通過深度互動釋放品牌勢能。這種創新形式既為頭部企業提供新營銷場景，其產生的流量溢出效應也將惠及平臺內中小商家，形成“大帶小”的生態循環。
從技術普惠到商業落地，京東數字人已形成完整閉環。截至目前，該技術已服務超5萬家品牌，2025年累計創造數百億交易額。通過持續優化產品功能、降低使用門檻，平臺正推動直播電商從“頭部壟斷”向“全民參與”轉型。隨著更多商家加入，這場由AI驅動的零售變革正在改寫行業規則。
