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AT&T網絡中斷事件持續10小時 超7萬用戶受影響 公司將提供5美元補償

   發布時間:2024-02-26 10:34

【巨人財經】2月26日消息,美國最大的電信運營商AT&T于當地時間2月25日宣布,因上周發生的服務中斷事件,將向受影響的用戶提供5美元的補償。此舉意在緩解用戶對于公司服務的不滿情緒,并補償他們在服務中斷期間所遇到的不便。

根據AT&T的聲明,這筆補償款項將在接下來的兩個賬單周期內直接匯入受影響用戶的賬戶。但需要注意的是,AT&T Business、預付費服務以及低價無線服務Cricket的用戶并不在此次補償之列。這可能與這些服務的特殊性質和補償實施的難度有關。

據巨人財經了解,2月22日,AT&T經歷了一次長達10小時的網絡中斷事件,導致通話、網絡和短信服務受到嚴重影響。此次事件波及范圍廣泛,初步統計顯示,超過7萬名用戶受到了影響。許多用戶反映,他們的手機服務和數據連接出現問題,甚至在緊急情況下無法撥打救援電話911。這一情況引發了用戶對AT&T的強烈不滿。

除了AT&T之外,Verizon和T-Mobile等其他電信運營商的用戶也報告了類似的服務中斷情況。但據這兩家公司表示,受影響的用戶主要是在嘗試撥打AT&T用戶的電話時遇到了問題,這進一步凸顯了AT&T網絡服務中斷事件的嚴重性和其對其他電信運營商的影響。

 
 
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