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李娜:聯通的服務之星,以專業贏得客戶心

   發布時間:2024-11-05 11:46 作者:蘇婉清

在山西臨汾開發區河汾路自營廳,綜合營銷經理李娜以其卓越的服務和精湛的業務能力,贏得了廣大客戶的一致好評。

李娜自從加入聯通以來,始終堅持以客戶需求為核心,用她的耐心和細心為每位客戶提供個性化的服務。她對聯通業務的深入了解,使她能夠迅速為客戶量身定制出最合適的通信解決方案。

有一次,營業廳迎來了一位特殊的客戶——一位國際友人。由于不小心將話費充錯了號碼,他顯得十分焦急。李娜在了解情況后,迅速與線上團隊取得聯系,并成功為客戶辦理了線上退費。這一高效且貼心的服務,贏得了國際友人的高度贊揚。

李娜不僅在日常工作中表現出色,還積極參與公司的各項活動,不斷提升自己的專業能力。通過持續的學習和實踐,她已成長為一名全面發展的綜合營銷經理。在近期舉辦的2024年新融合高質量發展大賽中,李娜所在的團隊榮獲了集團公司的“團隊三等獎”,這一榮譽充分肯定了她的努力和付出。

李娜的實際行動完美地詮釋了聯通的核心價值觀:“客戶為本,團隊共進,開放創新,追求卓越”。她以優質的服務為聯通樹立了良好的形象,同時也為客戶帶來了極致的體驗。

 
 
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