近日，國家發展改革委、市場監管總局、國家網信辦聯合印發的《互聯網平臺價格行為規則》正式實施，針對大數據殺熟、自動續費陷阱、平臺強制商家全網最低價等數字平臺價格亂象展開專項治理。這一規則的出臺，標志著我國平臺經濟監管從“物理標價”轉向“算法邏輯”，填補了技術黑箱導致的價格監管空白。
大數據殺熟是平臺經濟中備受詬病的現象。同一酒店、同一航班，老用戶看到的價格反而高于新用戶，這種基于用戶畫像的剝削性濫用行為，如今被明確禁止。新規采用“四同標準”界定“同等交易條件”——同一交易標的、同一時間、同一場景、無正當成本差異，同時排除了會員專屬優惠、新客補貼等合理差異。西南科技大學法學院教師宋雪指出，消費者只需完成初步舉證，如提供價格差異截圖、錄屏等證據，平臺則需證明價格差異基于成本等正當理由，否則將推定構成“殺熟”。
自動續費陷阱的治理同樣引人關注。默認勾選、隱藏取消入口、強制扣費等行為，長期困擾消費者。新規提出“全鏈路透明”要求，平臺必須在顯著位置展示相關選項，提供便捷取消途徑，并履行“雙重通知義務”——首次簽約時顯著提示，每次扣費前也須提前通知扣款時間及金額。浙江澤大（成都）律師事務所副主任張志遠表示，違規平臺可能面臨沒收違法所得、最高500萬元罰款等行政處罰，消費者還可主張“退一賠三”等民事賠償。
平臺強制商家全網最低價的行為也受到嚴格規制。部分平臺通過修改商家后臺設置、實時監控價格等手段，要求商家維持“全網最低價”，否則施以限流、降權等懲罰。宋雪分析，這類行為的核心判斷標準是“合理性”，包括形式合理性和實質合理性。新規明確，平臺新增或變更收費項目需公開征求商家意見，征求期不少于七日，商家若不接受可自由退出平臺。張志遠建議，商家應及時留存平臺通知、流量異動數據等證據，優先通過平臺內部救濟機制維權，必要時可向市場監管部門舉報或提起訴訟。
復旦大學研究團隊曾跟蹤4萬多家商戶，發現外賣補貼大戰最激烈的季度，商戶每日訂單量增長7%，但實收金額下降4%，總利潤平均下降8.9%。這種“增量不增收”的困境，暴露了平臺燒錢換流量的惡性競爭模式。2026年4月，國家市場監督管理總局召開外賣平臺企業行政指導會，明確指出健康競爭應是技術創新、效率提升、服務優化的良性角逐，而非資本堆砌的燒錢游戲。
作為我國平臺經濟監管法律體系中首個專門針對價格行為的部門規范性文件，《互聯網平臺價格行為規則》共七章29條，將分散在多部法律中的一般性規定進行系統性整合。張志遠強調，新規首次將“自動跟價系統”“搜索排名規則”等技術環節納入價格監管范疇，打破了傳統監管對物理標簽的依賴。宋雪建議，監管部門應強化算法穿透式監管，平臺和商家需開展全面合規自查，消費者則應增強證據意識，通過平臺內申訴、行政投訴等途徑維護權益。
